新年新气象,就诊更舒畅
随着“三甲”复审的顺利完成,我们的脚步并未停歇,在院领导的关心下,在门诊主任与护士长的带领下,门诊人在新年伊始即查缺补漏,争取把工作做实做好,树立好医院的窗口形象,让就诊体验更舒畅,继而为我院争取“国家精神卫生区域中心”而努力!
首先将门诊所有的制度、流程和应急预案整理完善,将其装订成册,确保门诊部工作有章可循,有规可管,应急迅速。
其次对门诊环境重新调整,更换了导医台的标识,增加了大厅候诊座椅,对现有宣传标牌重新摆放并制定了相应的管理制度,布置后的门诊大厅标识清晰、整齐宽敞,更加便捷和人性化。俗话说瑞雪兆丰年,但对于来院就医的人来说可算是一路艰辛,前几天的大雪导致路面湿滑,很容易让人滑到受伤,为了保证就医人员的安全,我们立即启动应急预案,按照管理制度、岗位职责等,提前上岗,扫雪,准备用物,协助保洁铺防滑垫,设置安全路线,张贴提醒标识,安全引导等一切都按部就班,家属和患者都说做的很到位,很温暖。
其三,对门诊区域划分包干责任到人,既有分工又相互协作,全员参与安全检查及控烟,每日对坐诊医生进行门诊安全措施的再培训,如:警铃按钮的位置、使用、逃生通道的位置、门打开的方式、诊室物品的配备与作用等,为提供安全的就医环境打下基础。
其四,针对门诊现有人员细化岗位职责,增设巡视导医及机动导医护士,更好的满足就医人群的接待、咨询、健康宣教、盖章办理、预约服务等相关事宜,同时做好开诊前的准备工作及诊毕的收尾等工作 ,如:诊室用物准备、环境检查及准备、二次分诊,诊间宣教、秩序维持等,以求精细化人文化,为来往门诊人群提供便捷的个性化服务。主动给就医患者与家属提供服务,对不熟悉环境和特殊人群进行导引、陪诊、陪检、提供便民措施,把“五心”服务做到实处,保证门诊环境的整洁美观及就医安全,让就诊人群在门诊就诊感到温暖、舒畅,是我们不变的目标。
门诊部
2018.2.6
2019-09-05 15:22:44.723
首先将门诊所有的制度、流程和应急预案整理完善,将其装订成册,确保门诊部工作有章可循,有规可管,应急迅速。
其次对门诊环境重新调整,更换了导医台的标识,增加了大厅候诊座椅,对现有宣传标牌重新摆放并制定了相应的管理制度,布置后的门诊大厅标识清晰、整齐宽敞,更加便捷和人性化。俗话说瑞雪兆丰年,但对于来院就医的人来说可算是一路艰辛,前几天的大雪导致路面湿滑,很容易让人滑到受伤,为了保证就医人员的安全,我们立即启动应急预案,按照管理制度、岗位职责等,提前上岗,扫雪,准备用物,协助保洁铺防滑垫,设置安全路线,张贴提醒标识,安全引导等一切都按部就班,家属和患者都说做的很到位,很温暖。
其三,对门诊区域划分包干责任到人,既有分工又相互协作,全员参与安全检查及控烟,每日对坐诊医生进行门诊安全措施的再培训,如:警铃按钮的位置、使用、逃生通道的位置、门打开的方式、诊室物品的配备与作用等,为提供安全的就医环境打下基础。
其四,针对门诊现有人员细化岗位职责,增设巡视导医及机动导医护士,更好的满足就医人群的接待、咨询、健康宣教、盖章办理、预约服务等相关事宜,同时做好开诊前的准备工作及诊毕的收尾等工作 ,如:诊室用物准备、环境检查及准备、二次分诊,诊间宣教、秩序维持等,以求精细化人文化,为来往门诊人群提供便捷的个性化服务。主动给就医患者与家属提供服务,对不熟悉环境和特殊人群进行导引、陪诊、陪检、提供便民措施,把“五心”服务做到实处,保证门诊环境的整洁美观及就医安全,让就诊人群在门诊就诊感到温暖、舒畅,是我们不变的目标。
门诊部
2018.2.6
2019-09-05 15:22:44.723