护理部进行“护理质量管理工具”培训

为进一步提高临床护理管理水平，并根据《三级精神病医院评审标准（2011版）》中：“各级管理者要能够运用质量管理方法与工具进行持续质量改进”的要求，护理部于2016年4月25日下午三时，在门诊健教室对全院护士长进行了“护理质量管理工具在临床护理一级质控中的应用”培训。

培训由临床心理二科护士长张俊同志主讲，她用通俗易懂的语言，形象、直观的图像，分别介绍了质量管理常用工具包括：直方图、折线图、饼图、甘特图、查检表、柏拉图、鱼骨图，以及各工具的主要用途及操作方法，并结合临床案例，详细讲解、演示了常用工具的具体操作步骤，如应用鱼骨图对不良事件进行根本原因分析，应用柏拉图进行护理文书书写出错率进行追踪等。通过讲解及指导，使护理管理人员更新了理念，单靠经验管理已不适应现代护理的需要，必须注重科学管理，应用先进的管理方法和工具，才符合等级评审的要求。

培训结束后，护理部负责人刘小娟同志强调：护理管理人员要转变观念，与时俱进，不学习、不适应，我们可能会被社会淘汰，要注重科学管理，护士长要从自身做起，首先学会一些质量管理工具的应用，并将这些技能尝试着运用于临床，按PDCA的要求完成各科护理质量持续改进，逐步使我院的护理管理工作科学化、规范化，步上新的台阶。

护理部 方喜玲

2016-4-27

2016-12-15 00:00:00