为进一步整治医疗机构群众身边的突出腐败行为、不正之风，解决群众看病就医的急难愁盼问题，现专项受理相关投诉举报，特此公告。

一、投诉举报内容

（一）医务人员诱导强制消费药品耗材的行为，医务人员收取药品耗材器械回扣行为，医疗机构审批部门工作人员利用职务便利收受财物，放松监管违规审批的行为.

（二）医疗机构欺诈骗保行为，医务人员索要收受红包行为，医疗人员不合理用药、不合理检查等行为。

（三）群众看病就医"三长一短"问题，群众就医体验满意度不高问题。

二、投诉举报方式

（一）电话方式

陕西省卫生健康委∶ 029-12320

西安市卫生健康委∶86787671 86787681

西安市精神卫生中心∶029-63609264

受理来电时间为法定工作日9∶00—17∶00

（二）书信方式

陕西省卫生健康委∶西安市莲湖路 112 号陕西省卫生健康委 1-2-2 办公室，邮编 710003

西安市卫生健康委∶西安市未央区凤城八路109号市政府1号楼 505 室，邮编 710021

西安市精神卫生中心∶西安市航天大道东段与包茂高速岔口东南角 医务科 邮编：710061（三）电子邮箱

陕西省卫生健康委∶ wjwygj@shaanxi.gov.cn

西安市卫生健康委∶ xaswiwmsqzlyjb@163.com

西安市精神卫生中心∶xa-yiwuke@163.com

三、相关要求

（一）投诉举报必须提供明确的时间、地点、科室、人员、具体事项内容。

（二）举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门单位。

（三）有关部门对举报人信息严格保密。对泄漏情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。

西安市精神卫生中心

2021年6月3日

2021-06-03 17:33:56